重庆呼叫中心

新闻分类

产品分类

联系我们

销售:023-68699785  

传真:023-68100030  

技术:023-88362181

邮箱:573634453@qq.com

网址:www.smvoice.com

地址:重庆九龙坡区石桥铺华宇名都商务楼29-6-3


新闻中心

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心
  • 客服中心系统软件的成本费取决于人力资源

    客服中心计划方案的成形到执行必须诸多的数据信息基本和操作实务调查,而搭建系统软件计划方案要考虑到的要素也许多:经费预算、业务类型、学习培训体制等不一而足。客服中心系统软件的成本费取决于人力资源,而执行恰当和配备
    发布时间:2020-06-03   点击次数:92

  • 在与用户进行多次的反复交流之后,确立具体的实现细节

    当用户通过电话等方式访问时,呼叫中心提供自动语音、人工服务、短信息平台(和客户服务网站子系统共用)、传真多种形式的服务,包括非现金支付卡、电子标签业务资源、余额查询、业务办理查询、投诉处理等功能。&
    发布时间:2020-05-28   点击次数:92

  • 呼叫中心由客户服务向营销和管理综合应用转变

    呼叫中心方案的实施步骤,大致可以概括如下:一、明确目标:了解用户准备利用呼叫中心完成哪些功能,此外还有哪些性能方面的要求等,将这些要求以书面的形式留档,以备
    发布时间:2020-05-20   点击次数:101

  • 一个好的呼叫中心系统必定简洁专注

    随着着互联网技术的盛行、手机端发展趋势和电商的发展趋势,物流企业遭遇着史无前例的发展趋势机会。另外,市场竞争也在这个制造行业迅速扩散,这般的情况相反又会推动制造行业参加者的自身升级和取代,因此物流企业现有许多人刚
    发布时间:2020-05-13   点击次数:116

  • 智能外呼根据业务的不同可以大体分为两类

    近些年在全国性及全球范畴内快速的发展趋势与运用得的AI技术性,被愈来愈多公司应用至与具体业务流程紧密结合,来降低成本,提高工作效能与盈利。逐渐出现那样一种发展趋势:技术实力越低、反复值越高的工作中,越非常容易被取
    发布时间:2020-05-13   点击次数:74

  • 我们到底怎么去选择一款适合自己的产品呢?

    外呼系统,伴随着电子通讯技术的蓬勃发展和企业管理学说的变革发展,搭上了时代列车的特等座,而新技术和管理需求的不断的演化使一切的速度都不能满足时代焦虑下的真实需求。市面上的不少营销平台提
    发布时间:2020-05-08   点击次数:144

  • 面临淘汰困境的电销系统在当代是一个颇为尴尬的角色

    伴随着互联网的兴起、移动端趋势和电子商务的发展,物流行业面临着前所未有的发展机遇。同时,竞争也在这个行业快速蔓延,如此的状况反过来又会促进行业参与者的自我升级和淘汰,为此物流行业已有不少人开始寻求差异化和专业化的
    发布时间:2020-05-08   点击次数:82

  • 呼叫中心不但是在为客户提供服务还起到内部协调作用

    呼叫中心就是利用计算机网络和电话通信的集成技术(CTI),充分利用通信网和计算机网的多项功能集成,是与企业连成一体的完整综合信息服务系统。呼叫中心其实不但是在为客户提供服务,而且也为整个企业的内部管理、调度等等起
    发布时间:2020-04-28   点击次数:96

  • 客服代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间

    指呼叫者与客服代表联系后交谈的时间长度。这一数据也是由ACD、客服代表、业务小组或呼叫中心收集和报告得出,我要求现场管理者每周和每月评估一次。如果客服代表的业务活动是特意根据呼叫类型分组进行的,则此一规范对于管理
    发布时间:2020-04-28   点击次数:200

  • 要想电话营销成功我们一定要掌握销售的技巧

    在关注电话营销技巧细节的同时,更要努力去解决“如何让有需要的客户主动找我们”的问题。电话营销技巧细节一:促成交易的时机选择。在整个销售流程中,交易促成的环节
    发布时间:2020-04-22   点击次数:129

  • 云计算呼叫中心更适合现代企业的业务需求和商业现状

    与传统式客服中心对比,云计算技术客服中心具备以下优点:分布式部署和数据统计分析工作能力强,成本低,基本建设周期时间短,系统软件弹性强。1,分布式部署和数据分析能力强。&n
    发布时间:2020-04-15   点击次数:93

  • 好的呼叫中心交换机稳定性强,更可以按照客户需求做到跟踪系统

    在优良的客服中心系统软件中,许多解决工作中是交到通用性部件(如网络服务器和CPU),而不是由特有集成ic来开展测算的。因此当公司有新要求时,可运用这类特点,快速开发设计一些编码,从信息和数据库查询等层面与客服中心
    发布时间:2020-04-09   点击次数:109

共245条 每页12条 页次:5/21
首页 上一页12345678910下一页 尾页
  • 在线客服
  • 联系电话
    13018341509
  • 在线留言
  • 在线咨询