什么是出站电话销售系统？我们先来看看电话销售系统。说起来，现在的电话销售系统可以称之为电话销售语音机器人。我们需要知道，在传统的电话销售系统中，我们只需要提前输入客户的电话号码就可以实现呼出。

    然而，与传统的电话销售系统相比，它不够智能。仅仅机械地播放各种预先录制的声音是不可能彻底理解客户提出的各种问题的。

    呼出电话营销系统中的智能语音交互系统取代了传统的语音群呼和人机互答，足以让真人动态选择自己的选项，开拓有用客户；帮助营业厅处理各种科目，这样员工就不用再因为科目发生时销售不到位而发愁了。外部电话营销系统可以帮助客户在短时间内实现分类，通过对外电话营销系统直接将潜在客户介绍给企业，企业会直接跟进，从而达到人工无法达到的情况，提高了离职率和承诺率。

    出站电话销售系统的功能是什么？出站电话营销系统只有导入常规语音，才能完成自动出站呼叫，抢先实现智能语音与机器人之间的无障碍语音通信，仔细选择客户角色，收集并描述客户的回复信息，后台可以看到在呼叫中心系统的基础上，增加了语言处理、语音识别、语义查询等相对自然的人工智能技能，通过智能呼出和自动应答取代人工呼叫，达到筛选意向客户、锁定目标客户、准确分类客户、有效提升客户体验、进入营销力、优化运营基金的营销服务意图。

    呼出式电话营销系统一度成为一种暂时的扩张自由化，这是必然的，它会拿出符合时代潮流的AI智能电话营销系统。但是，机器人永远不会取代人造的，因为机器人被全人类所解释，即使是智能的，也是人类制造的，本身没有任何力量。

    无论是为了电话销售团队提高工作效率，还是为了客服团队提高客户满意度，也可以实时了解员工的工作情况，等等。只有明确自建呼叫中心的目的，才能做出有效的选择。同时也要了解公司的现状，包括对外线路的接入情况，服务器等硬件设备的详细情况，以及公司目前使用的系统。然后确定自建呼叫中心系统的具体要求。

    整理需求文档，写出公司之前遇到的问题，希望通过呼叫中心软件达到什么样的效果，以便在建立呼叫中心时有针对性。确定座位数和通话数。确认后自建呼叫中心基本没问题。

    自建呼叫中心和云呼叫有什么区别？云呼叫中心实际上是一种典型的软件服务模式，也就是说，使用云呼叫的企业不需要购买任何硬件系统，只要提供站点，有基础人员，按月/年缴纳服务费，就可以获得云呼叫平台提供的呼叫中心服务。

    对于中小企业来说，他们通常在自建和云调用模式之间进行选择。它以成本低、软件服务简单的优势吸引了许多目光短浅的企业的关注。但是对于很多大企业来说，为了数据安全和系统稳定，大部分都会选择自建呼叫中心。毕竟系统服务器在自己手里更让人放心。