重庆呼叫中心

新闻分类

产品分类

联系我们

销售:023-68699785  

传真:023-68100030  

技术:023-88362181

邮箱:573634453@qq.com

网址:www.smvoice.com

地址:重庆九龙坡区石桥铺华宇名都商务楼29-6-3


使呼叫中心的建筑本身具备"降噪"功能,那降噪的效果会更加理想

您的当前位置: 首 页 >> 新闻中心 >> 行业新闻

使呼叫中心的建筑本身具备"降噪"功能,那降噪的效果会更加理想

发布日期:2019-09-12 作者: 点击:

    噪音一直是呼叫中心管理者较为困扰的问题之一。针对这一课题,不少设备供应商都相继提出了对应的解决方案,比如目前使用较为广泛的降噪功能耳麦;这些设备,很大程度上抑制了 "噪音污染"对呼叫中心环境的影响,也越来越多地被使用单位所接受。但是这些都是事后的手段。如果在重庆呼叫中心营建初期,就能通过以噪音控制理论为基础的空间设计,合理使用专业的降噪建筑材料,使呼叫中心的建筑本身具备"降噪"功能,那降噪的效果会更加理想。

    在空间设计中,吸声与隔声是降噪的主要手段。

    1.关于吸声

    在吸声降噪过程中,常采用多孔吸声材料、板状共振吸声结构、穿孔板共振吸声结构和微孔板共振吸声结构来实现降噪的目的。多孔材料一直是主要的吸声材料, 目前被广泛运用在装饰装修工程中的是石英棉及隔音棉。

    此外室内绿化对于降低环境噪音、净化空气、美化环境有着重要的作用。绿化可以控制噪声在声源和接受者之间的空间自由传播,声能遇到树叶形成的介质,其阻力比空气介质大得多,并能反射和吸收入射到树叶表面、树干、树枝上的声能。由于每片树叶的柔软性,部分声能在低音频率范围内变为树叶固有振动频率的振动声能,使其变为热能;另一部分声能被大量的树叶所吸收。由此可见,绿化如同各种物质介质一样都具有吸收声能的作用,介质的稠密度越高,则效果越明显;同时, 密植的树木是声波传播途径上的绿色屏障。在众多植物中,阔叶植物是非常有利于吸声降噪的。

    对于呼叫中心,绿化不但能使整个环境更为舒适,缓解员工的视觉疲劳,更是吸声降噪简单的方法。尤其针对一些之前没有进行空间降噪规划的呼叫中心是非常行之有效的补救措施。

    呼叫中心是人员高度集中的场所,其布局又主要是以幵敞式为主。因此吸声是呼叫中心"降噪"较为重要的手段。我们可以针对呼叫中心的墙面、顶面进行吸声处理,对于墙面顶面受原有建筑限制不能按标准使用吸声材料的,则可使用空间吸音体来达到需要的效果。对于一些无法再进行空间吸声改造的呼叫中心,可以大面积的增加绿植来起到吸声的作用;这些手段本身的造价并不比传统的装饰装修手段贵,只是用部分的吸声材料替代传统的装修材料,从而使建筑空间本身具备吸声效果。一定会给呼叫中心未来的使用带来方便。

    2.关于隔音

    应用专门构件将噪声源和接收者分开,隔离噪声在介质中的传播,从而减轻噪声的污染程度的技术称为隔声。

    隔声这个概念还是比较好理解的,通俗点讲,就是我们用墙体或者类似的结构, 将噪音隔开。在呼叫中心的空间内,有很多辅助功能的空间,如员工休息区、培训室会议室等。为了使其不影响话务员的正常工作,这些空间的分隔必须采用隔声技术。

本文网址:http://www.smvoice.com/news/511.html

关键词:重庆呼叫中心

最近浏览:

  • 在线客服
  • 联系电话
    13018341509
  • 在线留言
  • 在线咨询