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语音机器人能够帮助企业和用户进行话音会话提高工作效率

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语音机器人能够帮助企业和用户进行话音会话提高工作效率

发布日期:2019-07-12 作者: 点击:

    高新科技的发展非常快速,目前话音智能机器人已经进入了市场,它能够帮助企业和用户进行话音会话,有时能够对答如流,全面提高了工作效率, 很受人们的欢迎,今天重庆呼叫中心就给大家具体介绍下话音智能机器人的特性有什么。

    1、能够在移动端使用。语音机器人不仅能够在电脑端使用,还能在手机移动端使用,这样让企业的工作人员工作起来更加的方便和快捷,而且当用户把语音机器人连接在通信助手的APP上面的时候,还能够进行实时的数据监控,及时在户外的时候,也不会耽搁工作,同样能够办公和开发用户,真正做到了非常高效的利用时间。

    2、能够对接所有的线路。语音机器人是一种软交换,云通信的调度,所有市场上的所有的主流的通讯线路,都可以进行对接的。同时还支持模拟线路,手机卡,SIP线路,PRI数字线路以及IMS等多种的通讯线路接入,这样就会使得通信更加的快捷和灵活。另外,语音机器人还可以支持预测式的多线路外呼和API接口,能够为企业提供非常稳定可靠的通信。

    3、能够进行人机切换的弹屏提醒功能。在使用语音机器人的时候,如果需要进行人机切换的话,语音机器人就会出现弹屏提醒的功能,这样可以降低人工由于不了解用户的情况,而回答错误内容的风险,或者是在没有接收到切换提醒的时候,让工作人员沟通的更加顺利和高效。

    话音智能机器人是一款非常强大的机器设备,它能够充当人工服务完成很多方面的工作,它除了具有以上的特性外,还要相互连接专业的重庆呼叫中心系统和客户关系管理系统,能够让公司的管理变得越来越的规范性,系统化以及智能化系统。


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